Si a tu equipo le falta alguna pieza, puedes solicitar reemplazos directamente a la fábrica de COBI utilizando el servicio oficial de piezas faltantes:

👉 https://cobi.eu/es/ladrillos-faltantes

Esta es la forma más rápida y confiable de recibir elementos de reemplazo originales de fábrica.

Los clientes pagan el envío al finalizar la compra, a menos que se aplique una promoción de envío gratuito. Los gastos de envío se calculan automáticamente en función de su ubicación, el tamaño del pedido y el nivel de servicio seleccionado.

COBI TOYS LLC es responsable de su pedido hasta que se transfiera a la empresa de transporte. Una vez que la empresa de transporte marca el paquete como entregado en la dirección proporcionada, la responsabilidad recae en el cliente.

Envíos nacionales

• Las tarifas de envío se calculan al momento del pago.
• Los pedidos de $75 o más enviados dentro de los Estados Unidos califican para envío estándar gratuito, a menos que los artículos estén excluidos de promociones (por ejemplo, liquidaciones).
• Se proporcionará información de seguimiento una vez que se envíe el pedido.
• Los tiempos de procesamiento pueden variar según el volumen del pedido.
  

Envíos internacionales

Actualmente realizamos envíos a Canadá y la disponibilidad internacional se ampliará con el tiempo.

Los costos de envío no incluyen derechos de aduana, impuestos ni tarifas de importación, que pueden cobrarse en el momento de la entrega.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido cuando los artículos estén en condiciones nuevas, sin usar, sin ensamblar e incluyan todo el embalaje y los materiales originales.

Para iniciar una devolución, utilice la página de Contacto de nuestro sitio web.

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a nuestro error (artículos dañados, incorrectos o defectuosos al llegar).

Si el problema es importante, como recibir el producto equivocado o un conjunto dañado, podemos:

• Proporcionar una etiqueta de devolución prepaga
• Reemplazar el artículo
• Ofrecer un reembolso completo
• O permitirle conservar el artículo, dependiendo de la situación.
  

Las piezas faltantes deben solicitarse a la fábrica COBI utilizando el enlace de arriba.

cobi.com (operado por COBI TOYS LLC ) tiene su sede en Estados Unidos y envía pedidos desde dentro de EE. UU.

COBI es un fabricante de juguetes europeo con sede en Varsovia, Polonia .

Es conocida por producir juegos de bloques de construcción de alta calidad, particularmente modelos militares históricos, juegos de automóviles con licencia, barcos, aviones y diseños detallados orientados al coleccionista.

Los productos COBI son muy populares en Europa y se han expandido rápidamente en América del Norte debido a su precisión única y calidad de construcción.

cobi.com es la tienda oficial de COBI en las Américas y ofrece:

• La gama completa de sets COBI
• Precios competitivos
• Nuevos lanzamientos y ediciones limitadas
• Cumplimiento confiable y atención al cliente
• Actualizaciones exclusivas, información de productos y recursos
• Cuentas de clientes para una gestión de pedidos más sencilla
  

Los coleccionistas a menudo eligen cobi.com porque es la fuente más confiable de lanzamientos anticipados, reposiciones y artículos difíciles de encontrar.

Trabajamos duro para mantener a los clientes informados sobre los próximos lanzamientos, incluidas ediciones limitadas y conjuntos de colección especiales.

Sin embargo, no se puede garantizar la disponibilidad, incluso si se registra para recibir notificaciones por correo electrónico, porque algunos conjuntos son raros o pueden agotarse rápidamente.

Si recibe una notificación de "de nuevo en stock" o "próximamente", le recomendamos comprar rápidamente, ya que las cantidades pueden ser limitadas.

Agradecemos y alentamos los comentarios de nuestros clientes.

Se publicarán reseñas centradas en la calidad, el diseño y la experiencia del conjunto.

Es posible que no se publiquen reseñas que no se relacionen con el producto en sí (como comentarios sobre precios, transportistas, problemas de entrega o inquietudes ya abordadas por nuestro equipo de atención al cliente) ya que no reflejan la calidad ni la precisión del conjunto.