Di seguito presentiamo le regole fondamentali che seguiamo per la pubblicazione e la moderazione dei commenti e delle recensioni dei prodotti su COBI.COM:

1. I commenti possono essere pubblicati sia dagli utenti registrati sia da quelli non registrati, purché questa funzionalità sia disponibile nel Negozio. Non verifichiamo se la persona che pubblica un commento abbia acquistato o utilizzato il prodotto in questione. Il prodotto potrebbe essere stato acquistato nel nostro negozio online oppure presso un altro rivenditore. Pertanto, non contrassegniamo i commenti pubblicati come provenienti da persone che hanno acquistato o utilizzato il prodotto, a meno che tale informazione non sia stata verificata da noi in un caso specifico.

2. I commenti possono essere sottoposti a moderazione prima o dopo la pubblicazione. La moderazione ha lo scopo di verificare che i commenti rispettino le regole riportate di seguito e le leggi applicabili. Non rimuoviamo né rifiutiamo i commenti esclusivamente perché contengono una valutazione negativa di un prodotto. Pubblichiamo sia commenti positivi sia negativi, purché rispettino le presenti regole.

3. I commenti devono riguardare il prodotto, in particolare le sue caratteristiche, la qualità, la funzionalità, l'aspetto, le modalità di utilizzo, i vantaggi, gli svantaggi o le esperienze personali dell'autore relative al prodotto.

4. Preferiamo commenti concisi e di facile lettura. Possiamo correggere evidenti errori di battitura, errori linguistici o tecnici, a condizione che tali correzioni non modifichino il significato o il tono del commento. Non rifiutiamo i commenti esclusivamente perché contengono errori linguistici.

5. Puoi pubblicare più di un commento. Tuttavia, i commenti non sono destinati a ospitare discussioni tra utenti né alla pubblicazione ripetuta di contenuti identici o molto simili. Possiamo rifiutare la pubblicazione di commenti ripetitivi inviati dallo stesso utente riguardanti lo stesso prodotto.

6. Possiamo rifiutare la pubblicazione di un commento se dal suo contenuto emerge chiaramente che l'autore non ha avuto alcuna esperienza con il prodotto recensito. Tuttavia, ciò non significa che verifichiamo se l'autore abbia effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto.

7. Non pubblichiamo commenti basati esclusivamente sulle esperienze o sulle opinioni di terzi.

8. I commenti possono riguardare il rapporto tra il prezzo di un prodotto e la sua qualità o le sue caratteristiche. Tuttavia, possiamo rifiutare la pubblicazione di commenti che si riferiscono esclusivamente a uno specifico prezzo attuale, a una promozione o a un'offerta temporanea qualora, a causa della loro natura variabile, tali commenti possano risultare fuorvianti per altri utenti in futuro.

9. Non pubblichiamo commenti contenenti recapiti o altri dati personali dell'autore o di terzi, inclusi, in particolare, indirizzi e-mail, numeri di telefono, indirizzi di residenza, dati di documenti di identità, numeri d'ordine o altre informazioni che consentano di identificare una persona specifica. Non pubblicare inoltre informazioni riservate o corrispondenza privata. Possiamo rifiutare la pubblicazione di commenti contenenti link a siti web esterni, in particolare se tali link non sono necessari per esprimere un'opinione sul prodotto, hanno carattere pubblicitario o possono rappresentare un rischio per la sicurezza degli utenti.

10. Non pubblichiamo commenti rivolti principalmente ad altri utenti o ai loro commenti, in particolare quelli contenenti attacchi personali, osservazioni offensive, minacce, affermazioni diffamatorie o contenuti finalizzati a provocare controversie.

11. Non pubblichiamo commenti contenenti contenuti illeciti, volgari, offensivi, denigratori o discriminatori; contenuti che incitano alla violenza o all'odio; contenuti che violano i diritti della personalità, i diritti d'autore, i marchi o altri diritti di terzi; spam, pubblicità o promozioni non richieste; né altri contenuti chiaramente non pertinenti al prodotto recensito.

12. Se ritieni che un commento pubblicato su COBI.COM sia illecito o violi i tuoi diritti o quelli di un'altra persona, puoi segnalarlo utilizzando il meccanismo di segnalazione disponibile accanto al contenuto interessato, se tale meccanismo è stato messo a disposizione, oppure contattandoci all'indirizzo contact@cobi.com. Ove possibile, la segnalazione dovrebbe includere: una spiegazione dei motivi per cui il contenuto è illecito; un'indicazione precisa del contenuto e del luogo in cui è pubblicato, ad esempio un URL; il nome e cognome o la denominazione del soggetto che effettua la segnalazione e il suo indirizzo e-mail, salvo nei casi in cui la legge applicabile consenta di presentare una segnalazione senza tali dati; nonché una dichiarazione con cui il segnalante conferma di agire in buona fede e di ritenere che le informazioni fornite siano corrette e complete.

13. Esaminiamo le segnalazioni relative a contenuti illeciti tempestivamente, con diligenza, in modo obiettivo e non arbitrario. Se fornisci i tuoi dati di contatto, confermeremo la ricezione della segnalazione e ti informeremo della decisione adottata e, ove richiesto dalla legge, delle possibilità disponibili per contestarla. Se utilizziamo strumenti automatizzati per esaminare una segnalazione o prendere una decisione, ne daremo comunicazione nella misura richiesta dalla legge applicabile.

14. Se un commento viola le presenti regole o le leggi applicabili, possiamo rifiutarne la pubblicazione, rimuoverlo dopo la pubblicazione, limitarne la visibilità o adottare altre misure richieste o consentite dalla legge applicabile. Se disponiamo dei recapiti elettronici dell'autore del commento e la legge applicabile lo richiede, gli forniremo una motivazione chiara e specifica della decisione adottata, nonché informazioni sui mezzi di ricorso disponibili.

15. Se noti un errore nelle specifiche, nella descrizione, nei parametri tecnici, nelle immagini o in altre informazioni relative a un prodotto presenti nel Negozio, ti invitiamo a segnalarlo direttamente all'indirizzo contact@cobi.com. Questo ci consentirà di verificare e correggere più rapidamente le informazioni sul prodotto. Ciò non esclude la possibilità di segnalare lo stesso errore anche in un commento relativo al prodotto.

16. Nella moderazione dei commenti pubblicati in altre sezioni del nostro sito web, ad esempio nel blog, applichiamo le regole sopra indicate per quanto pertinenti, tenendo conto della natura della sezione in cui il commento viene pubblicato, salvo che siano state stabilite regole diverse per una specifica funzionalità.

17. Le presenti regole disciplinano la pubblicazione e la moderazione dei commenti e delle recensioni su COBI.COM. Possiamo aggiornarle quando ciò sia giustificato da modifiche delle leggi applicabili, del funzionamento del sistema di commenti, da esigenze di sicurezza o dalla necessità di prevenire abusi. La versione aggiornata delle presenti regole è disponibile su COBI.COM.