A continuación, presentamos las normas básicas que seguimos para publicar y moderar comentarios y opiniones sobre productos en COBI.COM:

1. Los comentarios pueden ser publicados tanto por usuarios registrados como por usuarios no registrados, siempre que esta función esté disponible en la Tienda. No verificamos si la persona que publica un comentario ha comprado o utilizado el producto en cuestión. El producto puede haber sido adquirido tanto en nuestra tienda online como a través de otro vendedor. Por lo tanto, no identificamos los comentarios publicados como procedentes de personas que hayan comprado o utilizado el producto, salvo que hayamos verificado dicha información en un caso concreto.

2. Los comentarios pueden estar sujetos a moderación antes o después de su publicación. La moderación tiene como finalidad comprobar que los comentarios cumplen las normas establecidas a continuación y la legislación aplicable. No eliminamos ni rechazamos comentarios únicamente porque contengan una valoración negativa de un producto. Publicamos tanto comentarios positivos como negativos, siempre que cumplan estas normas.

3. Los comentarios deben estar relacionados con el producto, especialmente con sus características, calidad, funcionalidad, apariencia, forma de uso, ventajas, desventajas o experiencias personales del autor relacionadas con el producto.

4. Preferimos comentarios concisos y fáciles de leer. Podemos corregir errores tipográficos evidentes, errores lingüísticos o errores técnicos, siempre que dichas correcciones no alteren el significado ni el tono del comentario. No rechazamos comentarios únicamente porque contengan errores lingüísticos.

5. Puedes publicar más de un comentario. Sin embargo, los comentarios no están destinados a mantener debates entre usuarios ni a publicar repetidamente contenido idéntico o muy similar. Podemos decidir no publicar comentarios repetitivos del mismo usuario sobre el mismo producto.

6. Podemos decidir no publicar un comentario si de su contenido se desprende claramente que el autor no ha tenido ningún contacto o experiencia con el producto comentado. No obstante, esto no significa que verifiquemos si el autor realmente ha comprado o utilizado el producto.

7. No publicamos comentarios basados exclusivamente en experiencias u opiniones de terceros.

8. Los comentarios pueden hacer referencia a la relación entre el precio de un producto y su calidad o características. Sin embargo, podemos decidir no publicar comentarios que se refieran exclusivamente a un precio actual concreto, una promoción o una oferta temporal si, debido a su carácter cambiante, dichos comentarios pudieran inducir a error a otros usuarios en el futuro.

9. No publicamos comentarios que contengan datos de contacto u otros datos personales del autor o de terceros, incluidos, en particular, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de residencia, datos de documentos de identidad, números de pedido u otra información que permita identificar a una persona concreta. Tampoco debes publicar información confidencial ni correspondencia privada. Podemos decidir no publicar comentarios que contengan enlaces a sitios web externos, especialmente si dichos enlaces no son necesarios para expresar una opinión sobre el producto, tienen carácter publicitario o pueden suponer un riesgo para la seguridad de los usuarios.

10. No publicamos comentarios dirigidos principalmente a otros usuarios o a sus comentarios, especialmente aquellos que contengan ataques personales, expresiones ofensivas, amenazas, afirmaciones difamatorias o contenido destinado a provocar conflictos.

11. No publicamos comentarios que contengan contenido ilegal, vulgar, ofensivo, denigrante o discriminatorio; contenido que incite a la violencia o al odio; contenido que vulnere derechos personales, derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de terceros; spam, publicidad o promociones no solicitadas; ni otros contenidos que claramente no estén relacionados con el producto comentado.

12. Si consideras que un comentario publicado en COBI.COM es ilegal o vulnera tus derechos o los derechos de otra persona, puedes denunciar dicho contenido mediante el mecanismo de notificación disponible junto al contenido correspondiente, si se ha habilitado, o poniéndote en contacto con nosotros en contact@cobi.com. En la medida de lo posible, la notificación debe incluir: una explicación de por qué el contenido es ilegal; una identificación precisa del contenido y del lugar donde está publicado, por ejemplo, una dirección URL; el nombre y apellidos o la razón social y la dirección de correo electrónico de la persona que presenta la notificación, salvo en los casos en que la legislación aplicable permita presentar la notificación sin estos datos; así como una declaración de que la persona que presenta la notificación actúa de buena fe y considera que la información facilitada es correcta y completa.

13. Examinamos las notificaciones relativas a contenidos ilegales de manera oportuna, diligente, objetiva y no arbitraria. Si facilitas tus datos de contacto, confirmaremos la recepción de tu notificación y te informaremos de la decisión adoptada y, cuando así lo exija la legislación aplicable, de las opciones disponibles para impugnarla. Si utilizamos medios automatizados para examinar una notificación o adoptar una decisión, informaremos de ello en la medida exigida por la legislación aplicable.

14. Si un comentario infringe estas normas o la legislación aplicable, podemos rechazar su publicación, eliminarlo después de su publicación, restringir su visibilidad o adoptar otras medidas exigidas o permitidas por la legislación aplicable. Si disponemos de los datos de contacto electrónicos del autor del comentario y la legislación aplicable así lo exige, le proporcionaremos una explicación clara y específica de la decisión adoptada, así como información sobre los mecanismos de recurso disponibles.

15. Si detectas un error en las especificaciones, la descripción, los parámetros técnicos, las imágenes u otra información sobre un producto disponible en la Tienda, te animamos a comunicarlo directamente a contact@cobi.com. Esto nos permitirá verificar y corregir la información sobre el producto con mayor rapidez. Lo anterior no impide que también señales dicho error en un comentario relacionado con el producto.

16. Al moderar comentarios publicados en otras secciones de nuestro sitio web, como el blog, aplicamos las normas anteriores según corresponda, teniendo en cuenta la naturaleza